科研市集是全台最大科研電商平台,提供科學研究人員可以一次購足所有實驗商品及設備,能在平台上自行開立報價單,解決長時間等待供應商報價,以及需要針對不同廠牌商品,個別尋找不同供應商採購的不便利性。
除了主要電商平台之外,我持續設計規劃科研服務平台,例如:論文編修、專利商標、實驗室建置等服務,創造科研服務生態圈,提供科學研究人員良好的使用體驗。
1. 逐年翻 2 倍成長的營收成績
2. 自 2018-2021 年期間,瀏覽工作階段成長 300%,訂單轉換率從 0.8% 成長至 3%
3. 以電商為主,科研服務為輔,至今已產出 4 到 6 個服務平台,例如:實驗室建置、專利商標、論文編修、採購智慧分析報表、企業採購方案等
我的角色:Sr. UI/UX designer、Scrum Master
主要職責:身為 Sr. UI/UX designer,我主導規劃科研電商平台,釐清用戶需求,建立資訊架構、使用者流程、Wireframe 等設計流程,並持續迭代產品,切換到 Scrum Master 角色,我作為 Product Owner、工程師、以及客服之間的溝通橋樑,主持每日站立會議及定期召開衝刺會議。
🙁 傳統人工訂購科研商品不方便
🙁 線下向業務購買,價格不透明,需透過廠商傳真紙本報價單
🙁 不同商品無法在同一家供應商一次購足
👍 規劃設計購物流程順暢的大型科研電商平台
👍 設計一鍵產生的報價單與訂單,大幅縮短採購流程
👍 建立科研生態,例如:代購國外科研用品/設備、專利商標、論文編修、實驗室建置等
讓使用者可以在平台上快速挑選要的實驗用品以及可以自行成立報價單,有時因為採購者不是最後決策可以購買這些用品的人,所以使用者可以列印報價單,確認些品項是可以購買的,就會直接在線上使用報價單進行下單。
在建置科研市集平台之後,陸續也設計了論文編修、實驗室建置等平台,打造一個科學研究人員能在這裡完成所有除了研究以外的事情,其他交給科研市集
User Story:與利害關係人一起撰寫 User Story ,釐清用戶需求,再參考大家條列的 User Story 列出可行的開發功能。
Information Architecture:根據需求文件進行資訊架構規劃,列出在第一階段需要產出的核心功能
Functional Map:確認在第一階段要做的功能之後,我負責規劃這些功能需要有哪些頁面資訊,例如:首頁需要有哪些資訊、功能
User Flow:以使用者任務為導向,繪製每個功能的使用者邏輯流程圖,工程師能依循流程圖進行開發,也能理解設計師的邏輯思維,有問題也會進行討論。
Wireframe:依據使用者流程圖,繪製線框圖,規劃每個頁面的 UI 配置,與利害關係人討論畫面
Mockup:建立一套 design system,依 Wireframe 繪製 UI,最後交付給工程師開發