這是一款健康運動 App ，主要連接按摩椅、跑步機、血壓計、體重計、超慢跑等裝置，用戶可以下載 App 操控裝置，當使用裝置結束後，App 能夠即時紀錄用戶每一次使用後的數據，用戶可以此款 App 追蹤健康變化，並且能夠加入夥伴或追蹤夥伴帳號，分享、相互提醒夥伴要多運動及定期量測健康數據，長期養成定期量測、定期運動的習慣，達到健康照護。
比稿獲選！
為短期專案性質，歷經比稿 → 獲選 → 正式與客戶合作
客戶希望能重新設計健康照護 App，因此尋找多位設計師進行比稿的方式，比稿主題為超慢跑的使用流程，需完整呈現操作流程以及 UI 設計，客戶給予需求規格之後，期望設計師能設計出符合客戶公司調性的設計，在歷經一個月後的比稿及確認後，很榮幸我的稿件最後被選中！
在確定入選後，則正式展開合作。
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我的角色：Senior Product Designer
主要職責：團隊以兩個人組成，我與一位 PM 合作，我主要釐清用戶需求，了解 App 用戶對於舊有 App 所遇到的問題，並盤點舊有 App 資訊架構，以利展開後續的規劃與設計，包含建立新 App 的 IA 資訊架構、Task Flow 操作流程、建立 Design Guidline 及 UI 設計。
為了暸解既有用戶對於舊有 App 所遇到的問題，我們前往客戶公司，與客戶討論 App用戶遇到的問題，提供可能的解決方式，同時在現場體驗各種型號的按摩椅、跑步機、體重計等裝置，連接舊版 App，實際感受用戶所遇到的問題，最後我歸納了用戶的痛點及期望：
痛點：
🙁 用戶不知道首頁輪播圖片，可以點擊：舊版的輪播圖片，其實是主要 App 功能項目(按摩椅、血壓計、體重計、健康等)，依十大易用性原則，缺乏關聯性，因此用戶並不清楚這其實不僅僅只是圖片，而是可以點擊服務功能的入口
🙁 沒有記憶曾經連接過的裝置：客戶提到每次使用都需要重新連接裝置，非常困擾
🙁 按鍵太小不好點、字太小看得很費力：App 的用戶使用族群年齡範圍在 35~50 歲，對於 App 字太小問題時常提出反應給客戶
🙁 不好看，風格老舊：因舊版 App 已存在幾年時間，客戶希望能重新設計風格
期望：
😃 簡化操作介面
😃 像遙控器一樣直覺的按鈕
😃 需要鼓勵獎勵方式，提升用戶黏著度和參與動機，超慢跑、體脂、體重
App 用戶，以 35~50 歲的女性族群居多，男性占 40％、女性占 60％
1. 收集用戶需求，定義問題：為了釐清舊版 App 連接裝置的操作流程及可能的問題，我前往客戶公司親自體驗現場的裝置設備以連接 App 完整操作流程，確認目前 App 用戶所遇到的問題。
2. 建立資訊架構：盤點舊版 App 的資訊架構，在了解需求之後，我重新建立一個新的資訊架構，以這個資訊架構基礎下，去進行下一階段的操作流程繪製
3. 建立 User Flow：在繪製 User Flow 之前，必須先釐清既有的流程，思考如何改善。
(1) 以連接裝置流程為例：為了改善連接裝置的流程，我使用了其他健康照護 App，歸納了連接裝置的幾個重點：
a. 自動記憶連接過的裝置型號
b. 判斷是否有其他帳號有連接該裝置型號
c. 偵測手機藍芽是否有開啟
(2) 使用裝置或服務流程 (按摩椅、體重計、血壓計、超慢跑等)
客戶期望在用戶使用完裝置之後，能給予鼓勵並顯示數據，而每一種裝置的操作流程有一些不同，以跑步機流程為例：
4. 建置 Design System：客戶希望新版 App 能帶入品牌色，並且留意字級不要小於 20px，原因在於使用客群落在 35~50 歲居多
5. Mockup ＆Prototype：在建立 Task Flow 、Design System 之後，開始進行 UI Design，繪製 Task Flow 是很重要的環節，在設計過程中會遇到操作流程圖未考量到的細節，我會回頭去調整 Task Flow，確保設計 UI 的正確性。
前期與客戶討論過程中，客戶對於舊版 App 整體的操作問題感到困擾，因為這也間接影響到 App 用戶對客戶公司品牌的觀感，於是在設計過程中我也特別聚焦在每一個功能的操作流程細節，來回與客戶確認討論，從繪製操作流程、頁面串連，到交付給客戶並完成驗收，能夠幫助到客戶的產品提升到更高的層次，同時感受到客戶的我的信任，身為設計師也有著滿滿的成就感。
